확산 시키기 위한 다섯 가지 공통 아이디어 도출 기술은?

1. 초기 탐색 - Brainwriting

-이것은 무엇인가?

Brainwriting란 시스템적인 방법으로 아이디어를 세우기 위한 지렛대 같은 강력한 방법론

 

- 어떻게 전달하는가?

1. 문제를 정의한다. 

2. 각자가 2분 이내에 한 장의 종이에ㅔ 3가지 아이디어를 적는다. 

3. 그 다음 아이디어를 적은 종이를 왼쪽 사람에게 돌린다. 

4. 종이를 받은 사람은 종이에 존재하는 아이디어 밑에 자신의 아이디어를 그리거나 쓰면서 아이디어를 추가하거나 증강시킨다.(3분 이내)

5. 최초 작성자에게 그 종이가 돌아올 때까지 새로운 아이디어를 존재하는 아이디어에 추가하는 과정을 계속한다. 

6. 테이블에 있는 모든 아이디어를 공유하고, 몇몇 우수한 아이디어를 고른다. 

 

 

2. 기초탐색- Process Problem 브레인스토밍(NYAKA)

- 이것은 무엇인가?

Nyaka 브레인스토밍은 문제점들에 대한 해결책과 문제점들을 탐색하는 것을 강조하는 방법론이다. 대개 Nyaka 브레인스토밍은 경험을 통한 다른 여러 문제점들을 세분화할 수 있는 어떤 일의 프로세스나 고객 여정 분석에 적용된다. 

Nyaka 브레인스토밍은 아이디어 계층의 우선순위를 결정하거나, 어떤 것이 잘못된 문제점인가를 나중에 이해하는데 유용하다. 

 

-어떻게 전달하는가?

1. 팀은 얻고자 하는 문제점과 이슈들을 확인하고, 어떤 일의 프로세스와 고객 여정을 분석한다. 

2. 퍼실리테이터는 그룹에게 질문하고, 그 그룹은 프로세스/서비스/경험의 디자인에 관한 잘못된 많은 부분을 정의하고, 왼쪽 공간에 적어 넣는다.

3. 퍼실리테이터는 그룹에게 질문하고, 그 그룹은 가능한 많은 문제점에 관한 해결책을 정의하고, 오른쪽 공간에 적어 넣는다. 

4. 문제점의 계층을 만들고, 각 문제점에 대한 해결책 계층을 만든다. 

5. 토론을 기반으로, 그룹은 어떠한 해결책이 특정 기준을 근거로 더 개발 가능한지 결정할 수 있고, 프로토타입도 만들 수 있다.

 

3. 초기 탐색- 공유 브레인스토밍(NHK 방법)

-이것은 무엇인가?

NHK 브레인스토밍 방법은 구성원들이 다른 구성원의 아이디어를 공유함으로써 본인의 아이디어를 세울 수 있게 해 준다. 

-어떻게 전달하는가?

1. 문제점을 정의한다. 

2. 각각의 참가자는 5개의 가각의 카드에 다섯 가지의 아이디어를 하나씩 적어 넣는다. 

3. 5인조 그룹이 있다면, 각 개인은 본인의 카드에 있는 하나의 아이디어를 공유하는 동안, 다른 사람은 그 아이디어 범위 밖의 아이디어를 창조한다.

4. 많은 아이디어가 테이블에 만들어질 때까지 연속적으로 시행한다. 

5. 더 의미 있는 범주로 아이디어를 수집하고 그룹화한다.

6. 프로토타입과 테스트에 적합한 우수한 아이디어 몇 개를 선택한다. 

 

4. 경계 확장- SCAMPER

-이것은 무엇인가?

SCAMPER는 7가지 단어를 가지고 혁신적인 방법과 브레인스토밍 하는 기술을 말한다. 

1. Substitute(기존의 것을 다른 것으로 대처해 본다.)

2. Combine(A와 B를 합쳐본다.)
3. Adopt(다른 데 적용해 본다.)
4. Modify(변경해 본다.)

5. Put to another Use(다른 용도로 써본다.)

6. Eliminate(제거해 본다.)
7. Reverse(거꾸로 본다.)

 

- 어떻게 전달하는가?

1. SCAMPER 방법에 적용할 존재하는 제품/개념/아이디어를 선택한다. 

2. 퍼실리테이터는 SCAMPER를 기반으로 질문을 하는 방법으로 독창적인 아이디어 도출을 위해 팀을 이끈다. 

3. 질문에 근거한 가능한 많은 아이디어를 만든다.

4. 분석하고 우선순위를 정한다. 

5. 더 개발 가능하고, 프로토타입으로 할 수 있는 아이디어 몇 개를 선택한다. 

 

5. 경계 확장- What If?(~라면 어떨까?)
- 이것은 무엇인가?

what if? 는 기존 제품이나 개념의 제약이나 한계의 경계를 뛰어넘기 위한 혁신적인 브레인스토밍 하는 기술을 말한다. what if? 의 원칙은 여러분이 새로운 해답을 원한다면 새로운 질문을 해야 한다는 것이다.

 

- 어떻게 전달하는가?

1. what if? 방법에 적용할 기존 제품이나 개면, 아이디어를 선택한다.

2. 퍼실리테이터는 what if? 에 기반으로 질문을 하는 방법으로 독창적인 아이디어 도출을 위해 팀을 이끈다. 사람들은 더 많은 what if? 질문에 말을 더한다. 

3. 질무에 근거한 가능한 많은 아이디어를 만든다. 

4. 분석하고 우선순위를 정한다. 

5. 더 개발 가능하고, 프로토타입으로 할 수 있는 아이디어 몇 개를 선택한다. 

 

what if? 질문들의 예

1. 부족함/풍부함

휘발유 없이 차가 달린다면 어떻게 될까?

이 website를 변경하기 위해 무한한 예산이 여러분에게 주어진다면 어떨까?

2. 극단적인 단순함

군대가 군인 없이 전쟁을 하면 어떻게 될까?

은행 대출을 받을 때 한 단계에서 처리된다면 어떨까?

3. 정반대

여러분이 여러분의 휴대전화로 찾아가는 것이 아니고 휴대전화가 여러분께 찾아온다면?

회사가 종업원에게 월급을 주는 대신 종업원이 회사에 월급을 준다면?

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자료출처: 디자인 씽킹 가이드북/생능출팔 / 대니얼링지음, 검정도 외 3인 옮김